Telefonda Satış İletişimi

6 saat 0 Öğrenci Kayıtlı Değerlendirme yok Orta Seviye

Eğitimin Amacı :

Telefonda Satış İletişimi Eğitimi aşağıdaki konularda profesyonelleşmeniz için hazırlandı:

  • Dinleme becerilerini kullanmayı öğrenmek,
  • Karar yetkisine sahip kişiyi etkilemenin yollarını öğrenmek.
  • Müşteriyi dinlemeye ikna etmek ,
  • Doğru soruları sorarak, müşterinin istek, gereksinim, tereddüt ve görüşlerini ortaya çıkarmalarını sağlamak.
  • İtirazlar karşısında yılmayıp, satışı kapatmayı öğretmek.
  • İtirazlarla karşılaşınca hayal kırıklığına uğramamak.
  • Takip görüşmelerinde izlenecek yöntemleri öğrenmek
  • Sattıkları ürün veya hizmetin fayda ve özellik tablolarını çıkarmak ve bunu görüşmelerinde kullanmak
  • Hedeflenen kişilere telefonla ulaşma ve satışı gerçekleştirme / randevu alma becerilerini geliştirmek ve metodolojik bir yaklaşımla telefonla satışlardaki etkinliği yükseltmek.
  • Müşteri ile iletişim kurmanın yollarını öğrenmek.

Telefonda Satış İletişimi Eğitimi İçeriği :

  • Ses ve Telefondaki Önemi
  • Sesin daha etkin kullanımına yönelik bilgiler ve pratik öneriler.
  • Dinleme Becerileri.
  • İyi dinleme ile müşterilerin söylediklerini daha iyi anlayabiliriz?
  • Görüşme Öncesi Hazırlık
  • Hazırlık yapmayan başarısızlığa hazırlanır.
  • Karar Mekanizmasını Etkilemek.
  • Karar verme yetkisine sahip kişiyi bulup, onunla görüşme.
  • Satış Görüşmesinde karşımızdakinin dinlemesini sağlamak.
  • Karşımızdaki kişiyi bizi dinlemeye ikna etmek için yalnızca 30 saniyemiz var.
  • Soru Sorma Becerileri
  • Karşımızdakinin istek, gereksinim, tereddüt ve görüşlerini anlama
  • Satış Amaçlı Mesajlar
  • İhtiyaçları karşılama, problemleri çözme
  • Satışı Gol ile Kapatma/şut vurma/kazanma.
  • Satın almalarını teklif etmedikçe, satış görüşmesi hoş bir sohbet olarak kalır! İtirazlarla Başa Çıkma ve yılmama.
  • İtiraz, müşteri adayının daha fazla bilgi istediğini gösteren bir işarettir.
  • Görüşme Takibi
  • Satış gerçekleşmezse ne yapmalı? Gerçekleşirse, bundan sonra ne yapmalı?
  • Telefonla Satış Becerilerini Hayata Geçirme
  • Öğrenilen becerilerin tümünü kullanma alıştırmaları.

Telefonda Satış İletişimi Eğitim Süresi :

6 saat (1 gün)

Eğitimde kalite için %100 Canlı Eğitim!

  • Bütün eğitimlerimizi Zoom uygulamasında canlı olarak yapmaktayız.
  • Eğitime Bilgisayar, Tablet ve akıllı telefonlarınızdan rahatça girebilirsiniz.
  • Zoom giriş bilgilerini ve linkini eğitim günü mail ve SMS ile göndereceğiz.
  • Linke tıklayarak kolayca eğitime girebileceksiniz.
  • Eğitim esnasında, ses ve görüntünüzü dilerseniz açabilirsiniz.
  • Eğitim kaydını eğitim sonrası mail ile göndereceğiz. Bir ay boyunca izleyebileceksiniz.
  • Eğitimin WhatsApp grubu olmayacaktır. Gerekli bilgiler mail ve sms ile iletilecektir.
  • Eğitim sonunda sertifikanızı kontrol panelinden indirebilirsiniz.
  • Eğitime kaydolmak için sepete eklemeniz ve ödeme adımlarını gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
  • Her türlü soru ve öneriniz için 0850 500 2000 numaralı WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
  • Toplu katılımlarda ya da kurumsal alımlarda bizimle iletişime geçiniz.
450

Hakan Ömer Gider

0,0Eğitmen Puanı
0
Öğrenci
29
Kurs
0
İnceleme
Detayları İncele