Telefonda Satış İletişimi

Hakan Ömer Gider
0 kişi kaydoldu

Bu kurs hakkında

Eğitimin Amacı :

Telefonda Satış İletişimi Eğitimi aşağıdaki konularda profesyonelleşmeniz için hazırlandı:

  • Dinleme becerilerini kullanmayı öğrenmek,
  • Karar yetkisine sahip kişiyi etkilemenin yollarını öğrenmek.
  • Müşteriyi dinlemeye ikna etmek ,
  • Doğru soruları sorarak, müşterinin istek, gereksinim, tereddüt ve görüşlerini ortaya çıkarmalarını sağlamak.
  • İtirazlar karşısında yılmayıp, satışı kapatmayı öğretmek.
  • İtirazlarla karşılaşınca hayal kırıklığına uğramamak.
  • Takip görüşmelerinde izlenecek yöntemleri öğrenmek
  • Sattıkları ürün veya hizmetin fayda ve özellik tablolarını çıkarmak ve bunu görüşmelerinde kullanmak
  • Hedeflenen kişilere telefonla ulaşma ve satışı gerçekleştirme / randevu alma becerilerini geliştirmek ve metodolojik bir yaklaşımla telefonla satışlardaki etkinliği yükseltmek.
  • Müşteri ile iletişim kurmanın yollarını öğrenmek.

Telefonda Satış İletişimi Eğitimi İçeriği :

  • Ses ve Telefondaki Önemi
  • Sesin daha etkin kullanımına yönelik bilgiler ve pratik öneriler.
  • Dinleme Becerileri.
  • İyi dinleme ile müşterilerin söylediklerini daha iyi anlayabiliriz?
  • Görüşme Öncesi Hazırlık
  • Hazırlık yapmayan başarısızlığa hazırlanır.
  • Karar Mekanizmasını Etkilemek.
  • Karar verme yetkisine sahip kişiyi bulup, onunla görüşme.
  • Satış Görüşmesinde karşımızdakinin dinlemesini sağlamak.
  • Karşımızdaki kişiyi bizi dinlemeye ikna etmek için yalnızca 30 saniyemiz var.
  • Soru Sorma Becerileri
  • Karşımızdakinin istek, gereksinim, tereddüt ve görüşlerini anlama
  • Satış Amaçlı Mesajlar
  • İhtiyaçları karşılama, problemleri çözme
  • Satışı Gol ile Kapatma/şut vurma/kazanma.
  • Satın almalarını teklif etmedikçe, satış görüşmesi hoş bir sohbet olarak kalır! İtirazlarla Başa Çıkma ve yılmama.
  • İtiraz, müşteri adayının daha fazla bilgi istediğini gösteren bir işarettir.
  • Görüşme Takibi
  • Satış gerçekleşmezse ne yapmalı? Gerçekleşirse, bundan sonra ne yapmalı?
  • Telefonla Satış Becerilerini Hayata Geçirme
  • Öğrenilen becerilerin tümünü kullanma alıştırmaları.

Telefonda Satış İletişimi Eğitim Süresi :

6 saat (1 gün)

Eğitim Yöntemi:

    1. Eğitimlerimizi canlı sınıf formatında yapıyoruz.
    2. Eğitimlerde Zoom altyapısını kullanıyoruz. Uygulama yüklemeden de eğitime girebilirsiniz.
    3. Eğitimlerimize, Kameranızı açmak isterseniz, aydınılık ve gürültüsüz bir ortamda, girmenizi öneririz.
    4. Bütün eğitimlerimizde, kaçırdığınız kısımlar için, telafi imkanı sunarız.
    5. Eğitim başlamadan 15 dakika önce toplantı salonu açılacak olup, Platformumuzdaki, eğitime gir butonuna basarak girebileceksiniz. (Mail ile detaylı linkleri ve açıklamaları paylaşacağız.)
    6. Eğitim sonunda dijital sertifikanızı, kontrol panelinizden indirebileceksiniz.
    7. Kurumlara veya gruplara özel, kapalı ya da yüz yüze sınıflar için, “Kurumsal Eğitim Çözümleri” sayfamızı inceleyiniz.

Eğitmen

Hakan Ömer Gider

0/5
28 Kurs
0 İnceleme
0 Kursiyer
Daha fazla gör

Bir Değerlendirme Yazın

 450

Seviye
Orta Seviye
Süre 6 Saat
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping