Tahsilatın Sırları Eğitimi

Hakan Ömer Gider
0 kişi kaydoldu

Bu kurs hakkında

Tahsilatın Sırları Eğitimi Amacı:

Özellikle zaman zaman yaşanan kriz ve resesyon dönemlerinde, önemi bir kez daha anlaşılan, başta KOBİ işletmeler olmak üzere tüm işletmelerin en önemli sorunlarının başında ürettikleri ve sattıkları ürünlerin parasını tahsil etmek gelmektedir. Bu gibi dönemde işlerin daralmasıyla birlikte, müşteri seçimi ve istihbaratı konusunda biraz daha serbest davranan işletmeler, mal teslimatı ya da hizmetin gerçekleşmesinin ardından ciddi bir tahsilat sorunu ile
karşı karşıya kalmaktadır.

Tahsilatın gerek kurumsal gerekse de bireysel olarak yapılması esnasında, müşteriyi tanıma, analiz etme ve tahsilatı alma konusunda ikna gibi konular büyük bir önem kazanmaktadır. Bu nedenle Tahsilatın Sırları Eğitimi ile tahsilatta sorun yaşamamak adına, öncelikle müşteri istihbaratı ve sonrasında yaşanan problemleri en aza indirerek katılımcıların tahsilat konusunda beceri kazanması amaçlanmaktadır.

Eğitim İçeriği:

– Müşteriye Yaklaşım
•  Dinleme Becerisi ve Dinleme Tipleri
•  İkna ve Müşteri Tanıma
•  Ben Hangi tip satışçıyım? (TEST)

– Müşteri ve Telefon görüşmesi
•  Bazı telefon kuralları ve adabı.
•  Zor müşteri ile başa çıkma.
•  Müşterinin “Doğru Müşteri” olup olmadığını Belirleyeceğimiz Kriterler.
•  Müşterinin Güven Unsurları.
• 3 önemli müşteri tipi ve davranışlarımız.

– Tahsilat Başarısı
•  Tahsilat başarısına etki eden faktörler.
•  Tahsilat öncesinden müşteriyi hazırlama.
•  Tahsilatın zor duruma düşmesi ve müşterinin olası ertelemeleri.

– Uygulama
•  Tahsilat konusunda telefon ve yüz yüze yapılan görüşmelerin canlandırılması

Tahsilatın Sırları Eğitimi Süresi:

1 gün sürecek olan bu eğitimde saat bilgisi durumsal olarak esnektir.

Eğitim Yöntemi:

    1. Eğitimlerimizi canlı sınıf formatında yapıyoruz.
    2. Eğitimlerde Zoom altyapısını kullanıyoruz. Uygulama yüklemeden de eğitime girebilirsiniz.
    3. Eğitimlerimize, Kameranızı açmak isterseniz, aydınılık ve gürültüsüz bir ortamda, girmenizi öneririz.
    4. Bütün eğitimlerimizde, kaçırdığınız kısımlar için, telafi imkanı sunarız.
    5. Eğitim başlamadan 15 dakika önce toplantı salonu açılacak olup, Platformumuzdaki, eğitime gir butonuna basarak girebileceksiniz. (Mail ile detaylı linkleri ve açıklamaları paylaşacağız.)
    6. Eğitim sonunda dijital sertifikanızı, kontrol panelinizden indirebileceksiniz.
    7. Kurumlara veya gruplara özel, kapalı ya da yüz yüze sınıflar için, “Kurumsal Eğitim Çözümleri” sayfamızı inceleyiniz.

Eğitmen

Hakan Ömer Gider

0/5
28 Kurs
0 İnceleme
0 Kursiyer
Daha fazla gör

Bir Değerlendirme Yazın

 450

Seviye
Orta Seviye
Süre 6 Saat
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping