Protokol, Görgü ve Nezaket Kuralları

Hülya ÇIZIKMAN
0 kişi kaydoldu

Bu kurs hakkında

Protokol ve görgü kuralları yalnızca kamuda değil aynı zamanda iş hayatında uygulanan geçerli kurallardır. Nezaket kuralları çerçevesinde hareket eden her insan başarı anahtarından bir tanesini yakalamış olur. 

Özellikle yönetim hayatımızda, resmi ve özel ilişkilerimizin sınırını ve seviyesini belirleyen unsur, “ Görgü, Nezaket ve Protokol Kuralları”dır. Bize önemsiz gibi gelen bazı hususlar, üstlerimizce özellikle istenebilir. İş ve özel hayatta olduğu gibi resmi ilişkilerde de uymamız gereken nezaket kuralları anlatılarak daha kaliteli iletişim kurulmasını sağlamak amaçlanmaktadır. Bu kurallar sadece iş hayatımızı değil, özel hayatımızı da doğrudan etkileyen faktörlerdir. 

İÇERİK

  • Görgü Kuralları
  • Nezaket Kuralları
  • Sözlü ve Sözsüz Nezaket
  • Protokol nedir ve nerelerde uygulanır?
  • Protokolün, Nezaket ve görgünün iş hayatındaki önemi nedir?
  • Protokol İlkeleri
  • Protokol Kuralları
  • Tanışma ve tanıştırılma, kim kime tanıştırılacak nasıl?
  • Selamlama/el Sıkışma nasıl olur?
  • Hitabet, Çalışan ve misafir, üstlere hitap şekilleri nedir?
  • Makamda Davranış esasları, Ast ve misafir nereye buyur edilecek?
  • Karşılama ve uğurlama; Kim nerede karşılamalı konuğu, nerede uğurlamalı?
  • Konuşma ve Dinleme Protokolü, ne zaman ve nasıl cevap vereceğim.
  • Ziyaret, nasıl randevu istenir ve ziyaret süresi nedir?
  • Toplantı esasları ve toplantı düzeni Kim nerede oturacak? Nasıl söz alacak?
  • Telefonda iletişimde nezaket ve protokol kuralları, kim kimi arar nasıl?
  • Yazılı iletişimde nezaket ve protokol kuralları
  • Makam ve binek araçta oturma ve nezaket esasları
  • Giyim protokolü
  • Restoran ve yemek adabı, kural ve nezaket esasları
  • Davetler ve çeşitleri/davranış ve davet esasları nedir.
  • İkram usul ve sırası ( yemekte ikram sırası ve usulü)
  • Çiçek hediye ve teşekkür şekilleri, ne zaman çiçek ve hediye verilir.

Eğitim Yöntemi:

  1. Eğitimlerimizi canlı sınıf formatında yapıyoruz.
  2. Eğitimlerde Zoom altyapısını kullanıyoruz. Uygulama yüklemeden de eğitime girebilirsiniz.
  3. Eğitimlerimize, Kameranızı açmak isterseniz, aydınılık ve gürültüsüz bir ortamda, girmenizi öneririz.
  4. Bütün eğitimlerimizde, kaçırdığınız kısımlar için, telafi imkanı sunarız.
  5. Eğitim başlamadan 15 dakika önce toplantı salonu açılacak olup, Platformumuzdaki, eğitime gir butonuna basarak girebileceksiniz. (Mail ile detaylı linkleri ve açıklamaları paylaşacağız.)
  6. Eğitim sonunda dijital sertifikanızı, kontrol panelinizden indirebileceksiniz.
  7. Kurumlara veya gruplara özel, kapalı ya da yüz yüze sınıflar için, “Kurumsal Eğitim Çözümleri” sayfamızı inceleyiniz.

Eğitmen

Hülya ÇIZIKMAN

0/5
23 Kurs
0 İnceleme
0 Kursiyer
Daha fazla gör

Bir Değerlendirme Yazın

Protokol, Görgü ve Nezaket Kuralları

 350

Seviye
Orta Seviye
Süre 6 Saat
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping