ISO 10002 Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi Eğitimi
Online ISO 10002: Müşteri Şikayetleri Yönetim Sistemi Temel Eğitiminin Amacı:
Kuruluşlarda Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sisteminin kurulması, uygulanması, iyileştirilmesi konuları hakkında katılımcılara bilgi vermek ve sistemin etkinliğinin müşteri memnuniyetine katkısı hakkında farkındalık sağlamaktır.
Online 10002: Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemi Temel Eğitiminin Konu Başlıkları:
• Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemine Giriş
• Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Tanımlamaları
• Müşteri Memnuniyeti Şikayetlerinin Tarihçesi
• ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemi Maddesel Yapısı
• Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Dokümantasyon Yapısı
• Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri İç Tetkiki
Online 10002: Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemi Temel Eğitimine Kimler Katılmalıdır?
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimine; bir kuruluşta müşteri memnuniyeti yönetim sistemini kurmak, uygulamak ve iyileştirmek ve de müşteri memnuniyeti yönetim sistemi hakkında bilgi sahibi olmak isteyen,
• Müşteri ilişkileri yönetimi alanında çalışan, kurum ve kuruluş yöneticileri,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreç sorumluları,
• Müşteri ilişkileri yönetimi çalışanları ile
• Kişisel gelişimine katkı sağlamak isteyen herkes katılabilir.
Eğitim Yönergeleri
- Online eğitimlerimiz, uzaktan canlı sınıf ortamında yapılır
- Aldığınız eğitimlerin, gerçek etkiyi yaratabilmesi için, sınıflarımız 15 kişi ile sınırlıdır.
- Eğitimlerimize, aydınılık ve gürültüsüz bir ortamda, girmenizi öneririz.
- Bütün eğitimlerimizde, kaçırdığınız kısımlar için, telafi imkanı sunarız
- Eğitim sonunda Dijital sertifikanız mail ile gönderilir.
- Belirtilen fiyat, karma sınıfta kişi başı fiyattır. Bireysel alımlar için geçerlidir.
- Kurumlara veya gruplara özel, kapalı ya da yüz yüze sınıflar için, “Kurumsal Eğitim Çözümleri” sayfamızı inceleyiniz.
Bu Kursumuzda, şu anda planlanmış bir karma sınıf bulunmamaktadır.
Ön kayıt yaptırarak, eşsiz ön kayıt indirimlerimizden faydalanabilirsiniz.
Buraya tıklayarak, Ön kayıt avantajlarını inceleyebilirsiniz.
