Kurumsal
Müşteri memnuniyeti, müşterinin, ihtiyacının giderilip, isteklerinin karşılanması sonrası duyduğu tatmin ve memnuniyet durumudur. Hizmetlerden memnun kalma düzeyi müşterinin memnuniyet niteliğini gösterir. Müşteri memnuniyetine ilişkin tüm tanımlar aslında tek bir noktada toplanır: Bir işletmenin ürün veya hizmetinin müşteri beklentilerini ne derece karşıladığı. İşletmeler, müşteri memnuniyetine odaklanmak zorundadır. Müşterinin duyduğu memnuniyet işletme gelirlerini büyük oranda etkiler. Müşterinin […]
Anlatmanız gereken bir hikayeyi en etkili nasıl anlatırsınız? Mesela televizyon, tablet, bilboardlar, kitap, dergi ..vb medya ögelerini, anlatmak istediğiniz bir hikaye için kullansanız; ama hepsini birden.. Ve o hikayeyi parçalara ayırarak kişiyi, bu parçalar arasında gezdirip, sonuca doğru heyecanla gittiği bir örgü oluştursanız; içine heyecan, gizem gibi duyguları da katarak, bir derece daha etkiyi artırsanız… […]
İşletme koçluğu, koçluk kavramıyla gelen belirli kriter ve bakış açılarını işletmelere yönelik kullanarak, bir işletmenin oluşum, gelişim, üretim gibi süreçlerdeki hem iç hem dış dinamiklerini ve durumlarını yorumlamaktadır. Bu yorumlardan yola çıkarak da gerekli stratejileri belirleyerek çözüm yolu bulma, önlem alma gibi uygulamaları yönlendirir. Bir nevi klasik koçluk kavramının iş dünyası bağlamında çalışmasıdır. Klasik koçluktaki […]
İnovasyon, yenilik adına düşünceden harekete, planlamadan uygulamaya kadar her çeşit eylemi kapsayan bir zincirdir. Yenilikçiliğe dair ürünlerin hatta devrim niteliğinde dediğimiz üretimlerin tamamı sadece bir düşünceyle başlar. Bu, inovatif düşüncedir. Bu düşüncenin üzerine inşa edilen her şey inovatif niteliğine sahiptir artık. İnovatif plan, inovatif üretim… Dünyada 77 inovasyon türü bulunmaktadır. Ülkemizde ise bunlardan sadece 16’sını kullanmaktayız. İnovasyon koçu, bir firmanın ne kadar inovatif bir […]
E-ticaretin popülerliği son zamanlarda zirveyi yaşıyor. Şu saatten sonra da o zirveyi çok bırakacağını sanmadığımız için bu konuda bir şeyler yazmak istedik. Bütün dünyanın gündemine bomba gibi düşen ve istisnasız her devletin, her milletin nasibini aldığı korona salgını, bizleri kendi kabuğumuza itmiş gibi görünse de içinde bulunduğumuz teknolojik imkanlarla artık kabuk kavramı tarihe karışmış gibi. […]
Seo, Search Engine Optimization kelimelerinin baş harflerinden oluşan dijital dünya için olmazsa olmaz kavramlardan biridir. O olmazsa gerçekten yok sayılıyorsunuz desek yanlış olmaz. Varlığınızı diğerlerine göstermede kullanılan her türlü yolun tabiri caizse alt yapısı SEO’dur. Anlamı arama motoru optimizasyonu olan SEO her türlü internet projesinin arama motorunda en üst sıralarda çıkması için belli başlı kuralları uygulayarak optimize edilmesidir. Bu kurallar […]
İnovasyon Kültürüyle En İyi İş, En İyi Kurum İnovasyon Türkçe’de yenilik, yenileme gibi anlamlara gelse de aslında içeriği bir iki kelimeye sığmayacak kadar geniştir. Yenilikten kasıt bir şeyi bulma-buluş veya var olan bir ürün veya hizmet niteliğindeki şeyi değiştirip geliştirerek bir nevi yenilemektir. Eklenen niteliğin özgün olması gerekmektedir. Farklı ve yeniyi ortaya koymaktır. Böylece daha önceden […]
Teknolojinin sayısız faydasını gördüğümüz bu dönemde çevremizdeki tüm markalar dijitalleşmeye başlıyor. Günümüzde yapay zeka, siber güvenlik, veri analizi gibi konular oldukça önemli bir noktada ve bu durum da şirketler arasında bir yarış haline geldi. Şirketlerin dijitalleşmesi için çeşitli çalışmalar bulunmakta. Markanızı dijitalleştirebilmeniz için bu yazımızda size tavsiyelerde bulunacağız. 1. Tüketicilerin Olumlu Etkisi Müşterilerinizin şirketiniz ile […]
İnsan kaynakları yönetimi (İKY), bir kuruluşta çalışan kişilerin işe alınması, yönetimi ve yönlendirilmesini içeren çalışmaların tümüdür. Şirketin amacı ve stratejisine uygun doğru insanları seçmeyi hedefler. Ayrıca şirket çalışanlarının en verimli şekilde kullanılmasına yardımcı olur. İnsan Kaynakları Ne İş Yapar? İnsan kaynaklarının en önemli amacı işletmenin verimliliğini ve etkinliğini artırmaktır. Bu amaç çerçevesinde çalışanın kapasitesinin ve […]
Steve Jobs’ın yüksek lisans diploması yoktu ve kesinlikle bir mühendis değildi ama pazarlamada ustalaşmıştı. Bu pazarlama becerileri Apple’ı en üst noktaya ilerletti ve şirketi batmanın eşiğinden döndürdü. Apple’ın pazarlaması, benzer seviyede tanınırlık ve gelir sağlamak isteyen şirketlere kıstas oldu. Herhangi bir şirket de bu kuralları kendi pazarlama stratejilerinde eriterek hem var olan hem de gelecekte […]
